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深圳装修业打造高端服务业“火车头” |
发布时间:2012.08.14 新闻来源:深圳市泰宇装饰工程有限公司 浏览次数: |
深圳市政府今年一号文件《关于加快我市高端服务业发展的若干意见》举行新闻发布会网络超女,提出努力打造深圳经济新“火车头”。深圳发展现代服务业必将迎来新的辉煌,市长许宗衡表示,深圳发展现代服务业,就是旗帜鲜明地突出高端、突出特色、促进产业链和价值链向高端攀升,推进产业结构的优化升级,努力把高端服务业发展成为深圳经济新的“火车头”有感。 逐步开放的中国用了20几年时间,一切进步和发展都来得太快了。然而经过了二十几年发展的深圳却已经渐渐显得不再青春,没有人能否认深圳昨天的成就,同样人们没有理由沉浸在过去的辉煌里高枕无忧,没有人能告诉我们深圳还会站在潮头多久?迅速崛起的外企、合资企业、民营私营企业已成为新的经济主体特征。 随着市场经济的发展,党中央国务院对当今国民经济建设如何协调发展也提出了新的要求。特别是《行政许可法》实施以后,政府主管部门、行业协会组织的职能范围及企业经营体制等都发生了根本性的变化等市场特征。就装饰装修行业市场而言,尤其是在自筹资金的装饰装修市场开发与管理上急待观念、理论与实践的探讨。的装饰行业、装饰装修市场。装饰装修行业市场经历了多年的发展也发生了新的变化,《关于加快我市高端服务业发展的若干意见》举行新闻发布,正是深圳市政府部门顺应市场,顺应经济发展规律的创新与前瞻性思维。 我在装饰行业中六年的工作实践中,深深的体会到《关于加快我市高端服务业发展的若干意见》的重要意义所在,就深圳装饰行业在近十几年发展锐变中显现的可谓是一个群雄争霸,英雄辈出的过程,但更多的是一个扑朔迷离,寻寻觅觅的发展时期,装饰行业的高端服务发展将对造福社会,推动深圳社会和谐发展有着深刻重要意义。 在WTO体制下,在日趋演变的市场环境下;在外来的竞争和冲击中,行业如何才能获得成长的动力。企业如何在自我完善的过程中实现发展的目标。80%的企业在徬徨,60%的企业在挣扎,专业人才在流失、市场大部份额被刮分,行业专家及一些理性的企业老板们发出感叹及反思,我们的出路在哪里?人们为“深圳装饰市场"一个让深圳欣喜而又焦灼不安而感叹!在建设“加快我市高端服务业发展"的战略构想里应引发起我们的足够的思考。 一、装饰行业格局应按市场定位 “自筹资金”(合资企业、民营私营企业、个人家庭别墅的室内装修)的室内家装及小型装饰装修市场,日益突显巨大份额及特性,无论是设计、施工、客户服务,还是整体经济实力上都有了很大的需求。不讳言讲,“自筹资金”装饰装修市场的发展可以称为新的装饰装修行业的发展焦点装修家居网,“自筹资金”装饰装修市场管理现状不符合市场经济现状,没有脱离开计划经济管理模式的陈旧观念,法律法规及现存政策与产业的发展状况产生了的滞后性严重背离市场,束缚了“自筹资金”的家装及小型装饰装修行业市场的规范发展,这与城市化建设的发展及广大人民群众的需求存在较大的距离。而且极不利于社会发展及人们装饰装修文化的普遍需求,更谈不上整体行业高端服务发展。 二、计划经济下固有的管理模式 计划经济模式长期以来将装饰装修附属于建设建筑工程范畴,建设主管部门针对国有资产及政府招投标建筑建设工程建立了相关的法律、条例、管理办法等,并对此实行强制性的建设工程监理制,这些都是在政府建设主管部门管理下对大型及国有资产和政府建筑装饰工程的监控手段。 三、市场经济下产业格局 随着市场经济格局的变化,近年来国家大力发展私营、民营经济,随之出现的以个体及民营企业的“自筹资金”投资行为的装饰装修市场空间巨大。它的市场化程度及个性需求极高,现所有制格局体现为以民营企业为主,多种所有制并存,家居、别墅、办公室、酒楼、茶艺、餐厅、宾馆、场房室内装饰装修工程项目增多。因此,自筹资金装饰装修行为的市场,不具备由建设部门的报建、政府招投标、项目强制监理、售前售中售后的监督管理等,由于长期国家对这一市场管理制度、质量监督体系等方面空白,导致“自筹资金”装饰装修市场无序竞争。 四、市场经济下产业现状 “自筹资金”装饰装修的服务呈现极大需求同时,也应运而生涌出大量这一类装饰装修的装饰企业及从业人员来充斥市场。由于市场监管空白或形同虚设,再加上行业整体素质与消费群体间存在着严重的信息失衡,极大的随意性和盲目性引发大量社会问题。就深圳而言,平均每年上千次的家居及室内装饰装修纠纷投诉,从业人员就业保障问题,企业之间的竞争、企业自身的经营行为、无牌无照施工行为,装饰装修工程的监督管理、质量鉴定、价格指导、造价评估等主体管理地位的不确定等,直接导致这一市场的有法难依、有规难循、有令难止,甚至近70%无证施工带来的社会问题、大量税金流失问题、大部分企业面临经营难的困境问题、消费者对高水平的家装服务的需求得不到满足的问题,居高不下的投诉率问题,普遍性的工程质量及服务问题、无照非法经营的“家装游击队”问题,行业法规标准规定无法有效落实问题等等,严重造成“自筹资金”装饰装修这一专业性行业自由化市场的“强买强卖”无政府现象。同时也由于市场无序天龙八部,至使很多企业因虚假装饰工程招投标及装饰工程信息骗局而蒙受巨大损失。 五、打破格局 和谐社会 “自筹资金”装饰装修行业,存在管理操作上的特殊性和纠纷协调的很大难度,本人五年来在协调处理的四千多宗装饰装修纠纷实践中深深体会到,要加快建立建全自筹资金装饰装修市场的制度法规建设,切合实际地结合当前市场经济的特点,打破计划经济模式下的传统教条主义,创新探索一条适应市场经济发展规律的道路是摆在政府主管和行业协会领导面前的大事,真正的去解决这一与千家万户老百姓的利益紧密相关社会问题,建立健全这一市场的全职全能管理正是加快我市高端服务业发展的重要课题之一。 本人在多年的工作中带领全体同仁通过不懈的努力,根据掌握的大量基层事实和总结出的实践经验,制订出家居及小型装饰工程监管条例、监管流程、监管办法及各项行业自律性的具体措施和手段,编制家居及小型装饰施工合同、制订统一工地责任牌、行业监督投诉电话牌、编辑了《家装监管》、《深圳家装》等几十万字免费刊物提供装饰双方,创办了《深圳家装网》等等,及时传达了上级领导部门的旨意和相关政策,坚持以事实为依据,受深圳各区法院、仲裁委和其他委托方的自愿委托,为及时有效地解决装修纠纷提供了有力的依据;更重要的是为装饰装修双方的合法权益提供了有效的保障。处理装饰装修投诉四千多宗的同时也大大地减轻了上级主管部门的负担,在接受自筹资金的装修业主自愿委托的基础上,严格按照国家相关法律法规、装饰工程施工规范、装饰工程施工验收标准提供专业技术服务,有效遏制了部分施工单位在施工过程中的偷工减料、以次充好、低报价高结算、漏报瞒报、粗制滥造等各种欺骗违规行为。在艰难的工作过程中,我们往往被长期以来旧的社会体制及教条本本所困扰,贯性的传统理论及各别政府部门机关作风很大程度上束缚了“自筹资金”装饰装修市场的改革管理的步伐。 我们的努力在深圳乃至国内业界得到了广泛关注和认可,为市民的安居乐业作出了贡献,2004年5月份市政府组织部组织的珠海市政府调研会上对此给与充分肯定,2004年6月份中装协名誉会长张恩树来协会考察期间,对我们家装监管分会开展装饰行业的第三方装饰顾问监理、规范装修市场的措施和工作给予了髙度赞赏,并指出这些举措值得向全国推广。长沙、海口、南昌、太原、浙江等地装饰协会也相继来学习、交流。然而,这曾为深圳装修史上的创新及骄傲的丰碑却被某些个别领导的观僚主义作风及不作为行径而倾刻倒塌。
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